CATDOLL：テンセントビデオの「Joy of Life」の高度なオンデマンド大規模有料実験は双方に損害を与える

ネギの切り方も時代に合わせて変わっています。当初、「ネギ」は株式市場における一般個人投資家専用の名称でした。不利な立場にあるため、大口投資家が売り抜けた後に保有資金が刈り取られる可能性が高く、損失を抱えて市場から去る人もいる一方で、収穫されても再び成長するネギのように、新鮮な血が注入されることになる。 P2P、デジタル通貨、ブロックチェーン、知識決済...これらのトレンドはすべて、バブルになる前に集中的に収穫されてきました。現在、「ネギ」は一部の動画プラットフォームユーザーにとって怒りと混乱を伴う自虐的な言葉となっている。

これはすべて、テンセントビデオとiQiyiが「Joy of Life」のために開始した高度なオンデマンドサービスに由来しています。メンバーは、さらに50元を支払うことで高度なオンデマンドの特権を得ることができ、常にメンバーよりも6エピソード多く視聴できるようになります。このルールは12月16日に期限切れになりましたが、1エピソードあたり3元の追加料金を支払えば、引き続き個々のエピソードのロックを解除できます。

高度なオンデマンド視聴がビデオ プラットフォームに登場したのは今回が初めてではありません。テンセントビデオは今夏、ドラマ「陳情令」を「有効活用する」ために多方面にわたる多角的な試みを行っており、高度なオンデマンド視聴を通じて最終回を公開するのもその一つだ。

抗議活動は大規模だったが、批判と費やされた資金は連動しているというのが実情だ。テンセントビデオの最終的なオンデマンド収益は1億5000万元を超え、利益率の高いビジネスになっているという噂がネット上で流れた。

テンセントビデオは新浪科技に対し、これはネットユーザー自身が計算した数字であり、オンデマンドによる具体的な収益は秘密にされていると語ったが、高度なオンデマンド視聴が確かにビデオプラットフォームに利益をもたらしたことは否定できない。

『陳情令』の祝賀パーティー当日、あるファンは次のような感想を書き込んだ。「負けても構わないと思っていたが、今後もこのパターンが続くかどうかの方が心配だ」

今では彼女の心配は無用だったようだ。

議員の怒り「契約の精神はどこにあるのか？」

「本当にひどい、これは金儲けだ！」テンセントビデオのユーザーによると、「Joy of Life」の先行オンデマンド視聴を見た後、会員費を無駄に支払っただけでなく、会員の価値も薄れたと感じたという。

動画プラットフォームのユーザーが会員になるためにお金を使う主な理由は 2 つあります。1 つは最初に視聴するため、もう 1 つは広告を削除するためです。しかし、有料会員制度が発展して10年近く経つと、会員が受け取るコンテンツは増え、権利は減少しているようです。

国内動画プラットフォームの会員制ビジネスにとって最初の金脈は、主に映画コンテンツから生まれます。iQiyiの会員・海外事業部長の楊向華氏は、これをiQiyiの会員制ビジネスの基盤とさえ呼んでいます。その結果、iQiyi は初めて会員数 500 万人を達成しました。

しかし、500万人の会員数では、著作権を購入したり独自の製品を作るためにお金を使うには到底足りません。 2015年、「Grave Robbers' Chronicles」は有料トライアルの開始を先導し、会員は事前にシリーズ全体を視聴できるようになりました。それ以来、動画プラットフォームは「会員＋広告」という二重のエンジンで駆動する時代に入り、「会員はいつでもN話以上視聴可能」「会員はシリーズ全体を一度に視聴可能」といった差別化されたスケジュール方式が登場した。

メンバーと広告は常に矛盾しています。会員はコンテンツを視聴する際に広告を避けたいと望んでいますが、コンテンツの質が高ければ高いほど、広告主はそれを好みます。そのため、パッチ広告以外にも、ブート広告、クリエイティブミッドロール広告、埋め込み広告、ポップアップ広告なども存在します。

iQiyi が国内の動画プラットフォームで会員向けの有料視聴体験を先駆けて提供した後、Tencent Video がそれをさらに発展させました。 『陳情令』のオンデマンド先行視聴はほんの第一歩に過ぎず、その後『君は僕の大切な人』、『月は僕の心に輝く』、『昔々、剣山があった』、そして『人生の喜び』が続いた。

「広告を強制的に視聴させながら会員権を売りつけ、その後でテレビシリーズをもう一度売りつけるなんて無理だ」前述のテンセントビデオのユーザーは、広告の中に広告があり、支払いの中に支払いがあるのは、国内の多くの観光地にある庭園の中にある庭園と同じだと考えている。インターネットは古いモデルを改修しているだけです。 「消費者に事前に通知せずに、人気ドラマの途中で突然オンデマンド先行視聴を許可するのは、価格つり上げの一種だ。」彼はSina Technologyに対し、「利益がないことは悪を容認することだ」という理由で『Joy of Life』のオンデマンド先行視聴料金の支払いを拒否したと語った。

テンセントビデオ（左）とiQiyi（右）の会員サービス契約における会員権の説明

テンセントビデオ（左）とiQiyi（右）の会員サービス契約における追加料金の説明

上海漢盛法律事務所のシニアパートナーである李敏氏は、新浪科技とのインタビューで、異なるレベルの会員が異なる権利と利益を享受するという規制には何ら問題はないが、ビデオプラットフォームが提供する会員サービスは、以前に発表された広告、指示、またはサービスコミットメントと一致している必要があり、消費者の会員サービスの有効期間中に勝手に変更されるべきではなく、そうでなければ信義誠実の原則に違反すると分析した。

変更があったとしても、当初の基準より低くなってはいけません。特に「Joy of Life」の場合、動画プラットフォームがプロモーション画像に「アドバンスオンデマンド」という言葉を明記していないと、消費者は会員になるだけで更新されたエピソードをすべて視聴できると誤解する可能性があります。この場合、消費者には「VIP 会員サービス契約」を解約し、サービス料金を払い戻す選択肢と手段が提供されるべきです。

プラットフォーム計算：損失を抱えながら前進するのは容易ではない

コンテンツ制作と多角的な運営には、どちらも莫大な投資が必要です。 ARPU（有料会員あたりの平均収益）の成長率が平均コンテンツコストの成長率よりも低い場合、ビデオプラットフォームは収益の可能性を模索し続けなければなりません。

各ユーザーにコストを分配し、有料会員の単価を上げるか、あるいは相乗効果を活用して新たな収益源を開拓します。

楊向花氏は今年6月のインタビューで、当面会員料金の値上げは必要なく、割引や特典を減らすことも可能だと述べた。半年も経たないうちに、彼の答えは「こういう考えがある」になりました。まだ明確なスケジュールはないが、値上げが議題に上がっている。どの程度改善されるかについては、「より深く詳細な研究を行う必要がある」と楊向花氏は述べた。

財務報告によると、2019年第3四半期のiQiyiの有料会員数は1億600万人で、1人当たり月平均ARPUは11.7元、月会費は19.8元だった。

天鋒証券の試算によると、ユーザー当たりの価格を年間10～15元引き上げると、10億6千万～15億9千万元の追加収入がもたらされるという。

エンターテインメント業界に注目している投資家は、価格上昇は市場の発展レベルに依存し、主にユーザーの支払い習慣が成熟しているかどうかに左右されるとSina Technologyに分析した。差別化された決済モデルの推進についても同様ですが、現段階では段階的に進めていく必要があります。 「価格を上げるにしても、料金を上げるにしても、それをするのは1社だけではありません。まずは少しずつ始めていく必要があります。」

名前を明かすことを望まなかった別のビデオプラットフォーム従事者は、会員ユーザー向けの高度なオンデマンド視聴と比較して、非会員ユーザーに有料の追加アップデートを提供し、視聴頻度を調整することで、より良い体験が得られる可能性があると強調した。

テンセントビデオとiQiyiは、高度なオンデマンド視聴によって引き起こされた論争に相次いで反応した。

前者は、会員に提供される情報が不十分であり、会員の消費心理について十分な配慮がなされていなかったことを認めた。これを踏まえて、後者は、より多様なコンテンツを求めるユーザーのニーズを満たすという、高度なオンデマンド視聴の本来の意図をさらに説明した。

一言でまとめると、「正しく行われていない」のではなく、「うまく行われていない」ということです。

泰和キャピタルのシニア投資マネージャー、石松源氏は​​、プラットフォームがユーザーの支払いをさらに増やすための取り組みは、真に革新的で優れた製品コンテンツの立ち上げに重点を置くべきだと考えている。コンテンツがますます高品質になり、会員の権利が真に向上すれば、値上げはより受け入れられやすくなるだろう。

「それは間違いなくプロセスです。会費を準備していたとき、ユーザーへの啓蒙に長い時間を費やしたのではないですか？」かつてこのビデオプラットフォームで働いていた人物はそう語った。 「すべての産業は利益を追求しています。特に全体的な環境が良くないときには、損失を出すビジネスをしたい人はいません。」

業界は厳しい状況に陥っている：海賊版と正規品の衝突

現在、「Joy of Life」の先行オンデマンド視聴は、大規模なコンテンツ課金実験へと発展している。

しかし、変数の出現により、実験結果は予想を上回るものとなりました。それは著作権侵害です。

12月19日夜、「Joy of Life」の全曲が流出した。共有、保存、消え、再び共有...ソーシャル プラットフォームは奇妙な著作権侵害カーニバルを引き起こしました。

3つの動画プラットフォーム「優酷、愛奇芸、騰訊動画」のユーザーは、騰訊動画と愛奇芸の動画はどれも見ていないが、「『歓楽人生』を見るために朝早く起きて夜更かししている」と述べている。

彼は、ビデオプラットフォームのオンデマンド運用の進歩は理解できると認めた。高品質のコンテンツ IP に高い料金を課すことで、ビデオ プラットフォームはより多くの収益を得ることができ、さらに優れた作品を生み出すという好循環が形成されます。

この時点で、彼は話題を変えた。「でも、オンデマンドの先行視聴にお金を払うつもりはありません。まず、すごく高いです。それに、会​​員として、すでにお金を払っているので、海賊版のコンテンツを見ても構いません。」

テンセントビデオの別のユーザーも同じ意見だ。「テンセントビデオVIP5で海賊版を観るのは問題ないのか？ すでに会員費を払っているし、海賊版を観ても罪悪感はない。2回目の支払いがあれば、3回目、4回目の支払いもあるかもしれない。海賊版の視聴を取り締まるのなら、複数回の支払いも取り締まってほしい」

一部のユーザーは、シリーズ全体の漏洩はアドバンスドオンデマンド視聴によるものだとさえ主張した。これに対し、中国著作権協会著作権監視センター所長の呉冠勇氏は、著作権侵害と高度なオンデマンド視聴の間に必ずしも関連性はない、と説明した。テレビ番組や映画の人気が高まるほど、海賊版が増え、流通範囲も広がります。

現在、「Joy of Life」の著作権を侵害するリンクは4万件近くあります。海賊行為が横行しており、一年の残りの期間を祝うことは困難です。

12月20日午前、新古典テレビ、テンセントピクチャーズ、テンセントビデオ、iQiyiは共同声明を発表し、公安当局と人民法院に海賊行為を報告し、訴訟を起こしたと発表した。彼らは視聴者の愛に感謝するとともに、合法的に認可されたプラットフォームを通じて視聴し、共同で著作権侵害に対抗するよう呼びかけた。

声明の最後の段落は真摯なものだ。「スタッフ全員が173日間昼夜を問わず懸命に働き、この丹精込めた作品を皆様にお届けしました。またお会いできることを心より願っております。皆様のご注目とご支援に心から感謝申し上げます。皆様が一つになって著作権侵害や海賊版と闘っていかれることを願っております！」

映画・テレビ業界で働く人物は、コンテンツを作る者だけがこれらの言葉の背後にある努力を理解できると、Sina Technologyに感想を伝えた。

「映画やテレビ業界は表面的には華やかに見えるが、実際はうまくいっていない。プロデューサーは代理店や放送プラットフォームと交渉しなければならない。彼らに最も欠けているのは資金であり、最も欠けているのは不確実性だ。比較的強い発言力を持つトッププロデューサーがトップコンテンツでカムバックできないのであれば、他のプロデューサーに希望はあるだろうか？」

逆説的な現実: コンテンツに投票する方法

『Joy of Life』の先行オンデマンド視聴が開始されて以来、関連トピックはホットな検索ワードから外れることはなく、#Tencent Videoが『Joy of Life』の先行オンデマンド視聴をめぐる論争に反応#、#Tencentが先行オンデマンド視聴で訴えられる#、#映画やテレビドラマの先行オンデマンド視聴に料金を支払うのは合理的か#、#『Joy of Life』全シリーズが流出#、#『Joy of Life』には4万近くの海賊版リンクがある#などとなっている。コメントには罵りの言葉が溢れ、世間は大興奮した。

「彼らが会員であるかどうかさえ分からないのに、高度なオンデマンドサービスや、高度なオンデマンドサービスを提供する動画プラットフォーム、あるいはコンテンツの支払い自体を批判しているのかどうかさえ分からない。」前述の映画・テレビ業界関係者は、多くのユーザーが国産テレビドラマの質の悪さに不満を抱いているが、動画プラットフォーム側は依然として「ユーザーから金を巻き上げる」ことを考えていると述べ、理解できないと語った。 「『良い』『悪い』というのは、比較的主観的な評価です。一つの例が全体を表すわけではありません。ドラマのレベルが業界全体のレベルを表すことができないのと同じように、一人のユーザーの好みが市場を代表できるでしょうか？」

「そうですよね？だから差別化された支払いが必要なのです。あなたが良いと思うコンテンツに投票することによってのみ、そのようなコンテンツをもっと見る機会を得ることができるのです。」その人は言った。

しかし、「Joy of Life」に戻ると、高度なオンデマンドサービスは、双方にとって損失となる状況をもたらしました。

制作者と動画プラットフォームは悲惨な状況にあります。彼らは主要な知的財産を映画やテレビシリーズに翻案するために熱心に取り組んでおり、大きな論争の中で予約ストリーミングを主張していたが、著作権侵害に不意を突かれた。ユーザーの感情の反発は、再生数の減少を招くだけでなく、その後の広告投資の誘致も困難になるでしょう。それに、これはまだ最初のシーズンに過ぎません。市場の反応が良くなかったら、第2シーズンはありますか？

先行オンデマンド視聴に料金を支払った会員と、料金を支払わず海賊版コンテンツを視聴しなかった会員も悲惨な状況にあった。当初の論理では、最も多くのお金を費やした人がリードするはずでしたが、現実には後者は非会員ユーザーよりわずかに優れているだけで、単に遅れをとっているだけでした。前者は自分たちが最も速く走っていると思っていたが、著作権侵害のような「プラグイン」が存在するとは予想しておらず、完全に追い抜かれてしまった。

マット・ヘイグは著書「生きる理由」の中でこう書いている。「幸福は経済に悪影響を及ぼすため、世界は意図的に不安を煽っている。」不安は消費の衝動を誘発するが、ビデオプラットフォームの会員にとってさらに心配なのは、高度なオンデマンド視聴のパンドラの箱が一度開かれると、終わりがないことなのだ。

五源文化の共同創設者である馬麗玲山氏は、先進的なオンデマンドモデルへの支持を表明し、「これは長期的には確実だ」と述べた。彼女は、ユーザーの反発を「先駆者であることの代償」とみなしている。 「具体的な運用方法を改善できるからといって、現状では最適解ともいえる実現可能なビジネスモデルを否定することはできない」と同氏は述べた。

高度なオンデマンド視聴などの差別化された支払いモデルが一般的なトレンドである場合、ビデオプラットフォームがユーザーを再教育するプロセスで最初に解決する必要があるのは著作権侵害です。ターゲットを絞った支払いの後、価格に敏感なメンバーの一部が離れ、著作権侵害に頼るようになるでしょうか?

このプロセスを経なければならないユーザーは、著作権侵害の存在によって、お気に入りのコンテンツにお金を払うという主張が変わるかどうかについても考える必要があります。あなたが消費するすべてのお金や支出するすべてのお金が、あなたが望む世界への投票であるとしたら、どのような投票方法を受け入れることができますか?

この質問に対する答えは、投票を通じて見つけられる必要があるかもしれません。